يرجى قراءة الشروط والأحكام بتمعن قبل القيام بوضع طلب على موقعنا. إن استخدامك لهذا الموقع أو قيامك بالطلب منه هو موافقة منك على الشروط والأحكام المذكورة أدناه في حال عدم قبولك لأي من هذه البنود فيتوجب عليك الانسحاب فوراً من الموقع و عدم قيامك بتقديم الطلب وإلا تعتبر قد قبلت بكافة بنود الاتفاقية وشروطها والتي ستحكم علاقتك معنا. من خلال الموافقة على شروط الخدمة هذه ، فإنك تقر أنك تبلغ على الأقل سن الرشد في المدينة أو البلد محل إقامتك، أو أنك في سن الرشد في المدينة أو البلد محل إقامتك، و تقر بموافقتك على السماح لأي من الأفراد الذين تعيلهم باستخدام هذا الموقع
كما ويرجى الرجوع أيضا إلى سياسة الخصوصية المتعلقة بالمعلومات الشخصية التي تقوم بتزويدنا بها.
الشركة الوطنية للصناعات المكتبية غير ملزمة بتقديم إشعار مسبق لإجراء تعديلات على الشروط والأحكام، وفي حال إجراء أي تعديل على هذه الأحكام فإن التعديلات تطبق على جميع الطلبيات التي يتم وضعها وتأكيدها بعد إجراء التعديل. أما بالنسبة للطلبيات التي تم تأكيدها قبيل.
جراء التعديل فإنها لن تكون مشمولة به.
حقوق النشر
جميع محتويات هذا الموقع، بما فيها النصوص والتصاميم الجرافيكية والرموز وكافة المحتويات الأخرى مملوكة للشركة الوطنية للصناعات المكتبية ومحمية ضمن قوانين حقوق النشر.
تسمح الشركة الوطنية للصناعات المكتبية للمستخدمين بالحصول على نسخ إلكترونية أو ورقية لأجزاء من الموقع فقط لاستخدامه في الطلب من موقعنا والشراء من منتجاتنا. يمكنك استعراض أو تنزيل أو طباعة مجموعة من المواد المعروضة في مختلف أقسام الموقع، والتي من الممكن أن يوضع على بعضها قيود ومحددات معينة، وذلك للاستخدام الشخصي فقط أو لاستخدامه في وضع طلب أو شراء منتجات من موقعنا.
يمنع منعا باتا استخدام هذه المحتويات في عمليات إعادة التصنيع أو التوزيع أو غيرها من الأعمال ما لم يخولك الشركة بذلك. كما وباستخدامك هذا الموقع فإنك توافق على عدم تغيير أو حذف أي إشعارات ملكية موجودة على المحتويات التي قمت بتنزيلها من الموقع.
حدود المسؤولية
الشركة الوطنية للصناعات المكتبية غير مسؤولة عن أي أضرار ناتجة عن استخدام إحدى المنتجات المعروضة لدينا أو عدم القدرة على استخدامه أو عن أداء هذه المنتجات مهما كان منشؤها أو مصدرها، سواء بطريقة مباشرة أو غير مباشرة، ناتجة عن استعمال المنتج.
استخدام الموقع
يمنع منعا باتا استخدام لغة بذيئة أو مسيئة أو أي نوع من أنواع الإساءة عبر موقعنا أو الخدمات التي يوفرها لرواده مثل البريد الإلكتروني والدردشة.
كما ويمنع انتحال شخصيات الآخرين بمن فيهم موظفين الشركة الوطنية للصناعات المكتبية، أو المضيفين، أو ممثلي الموقع أو أي عضو أو زائر آخر. كما ويمنع عبر موقعنا تحميل أو توزيع أونشر أي محتويات بذيئة أو مسيئة أو فيها تعدي على حقوق الأفراد أو الحقوق العامة أو تهديدات أو تشهير أو افتراء أو أي محتويات غير قانونية أو تحريضية من شأنها الحث على الجناية أو انتهاك حقوق أي طرف من الأطراف أومن شأنها أن تؤدي إلى انتهاك أي قانون من القوانين. كما ويمنع تحميل أي محتويات تسويقية على الموقع أو استخدام الموقع لحث الآخرين على الانضمام إلى أي خدمة تسويق عبر الإنترنت أو أي مؤسسات أخرى غير شركتنا.
. الشروط والأحكام التي تحكم هذه الاتفاقية
قبول الطلبات – تخضع جميع الطلبات إلى الأسعار المعروضة على كل منتج و حيث يكون السعر موجود على منتج و يضغط عليه بالموافقة و يتم إرسالها الى سلة المشتريات ويتم التواصل معه على الهاتف لتوصيل المنتج اليه عن طريق خدمات الشحن و يكون سعر المنتج الذي طلبه + تكاليف الشحن .
الاستبدال – تحتفظ الشركة بحق استبدال المنتج بمنتج آخر من نفس النوع والجودة والوظيفة لذلك إذا كان المشتري لا يرغب في استلام المنتج فإن عليه عدم استلامه بأنه لا يرغب بذلك قبل استلام المنتج و تسليمه لشركة الشحن و أن يحدد ذلك عند وضع طلبه على موقعنا والتواصل معنا عن طريق الموقع و كتابة الملاحظة على فاتورة التسليم من قبل موظف الشحن .
السعر– حيث ان السعر لكل منتج يكون معروض عليه و بالموافقة على شراء ذلك المنتج + تكاليف الشحن
النقل – ستقوم شركتنا بتحديد طريقة وشركة التوصيل بناء على ما تراه مناسبا إلا إن تم الاتفاق على غير ذلك. وفي كلا الحالتين فإن الشركة لن تكون مسئولة عن أي تأخيرات أو تكاليف شحن زائدة من الممكن أن تنشأ نتيجة لهذا الاختيار.
التغليف – ستلتزم شركتنا بالحد الأساسي من مواصفات التغليف اللازمة بناء على طريقة الشحن التي تم اختيارها و كما يراها موقع شركتنا مناسبا وأي تكاليف للتغليف الخاص أو التحميل أو أي نوع من العناية الخاصة التي يتم تنفيذها تكون بناء على طلب المشتري يتم تغطيتها من قبل المشتري نفسه. كما ويلتزم المشتري بدفع تكاليف تغليف وشحن حسب طلبه .
الكفالة؟؟
شروط الدفع – يتم دفع قيمة المنتج اكما هي عند الطلب و يجب دفع قيمة الطلب قبل استلام الشحنة من الموظف.
الملكية ومخاطر الضياع – من المفترض أن تؤدي عملية تسليم البضاعة إلى شركة الشحن إلى وصول الشحنة إلى المشتري سليمة ، وعليه فإن شركتنا غير مسؤولة عن أي مخاطر ضياع أو تلف تحدث على البضاعة بعد تسليمها إلى شركة الشحن وإنما تقع هذه المخاطر ضمن مسؤولية شركة الشحن . أي دعوى تتعلق بأي تلف في البضاعة خلال شحنها أو تسليمها يتم توجيها إلى شركة الشحن مباشرة. أي إادعاءات من قبل المشتري على شركتنا بسبب أي تقصير أو أضرار حدثت عند تسليم الشحنة من قبل شركة الشحن يجب عدم استلام المنتج و ارجاعها لمصدرها مع شركة الشحن حسب الكفالة التشغيلية يحق له التأكد من المنتج و لا يقوم المشترى باستلامه و في حالة الاستلام يكون هو المسؤول و يطالب شركة الشحن و أي دعوى تتعلق بأي تلف في البضاعة خلال شحنها أو تسليمها يتم توجيها إلى شركة الشحن مباشرة و نخلى مسؤوليتنا منها .
إرجاع البضاعة – لا يمكنك إرجاع البضاعة نهائياً إذ أنه في حال وجود خلل مصنعي في المنتج يتم استبدال نفس المنتج بنفس النوع أو بمنتج اخر يساويه بالقيمة.
. أتعاب المحاماة – في حال رفع دعوى على المشتري للحصول على ثمن البضاعة التي تم شرائها أو أي قيمة غير مدفوعة أو أي خرق للشروط والأحكام المتفق عليها من قبله فإن على المشتري دفع تعويض منطقي لأتعاب المحاماة بالإضافة إلى أي تعويض تقر به المحكمة عن أي أضرار أخرى ناتجة.
المسؤولية – بمجرد قبول الشركة طلب الشراء فإنه غير ملزم أو مسؤول عن أية أضرار أو إصابات ناتجة عن استخدام المنتج لوحده أو مع مجموعة أخرى من المنتجات. لن تكون الشركة مسؤولة عن أية أخطاء في الوزن أو الكمية الموصلة ما لم يقوم المشتري بالتأكد منها عند الاستلام و ارجاعها الى مصدرها و بعد الاستلام و ان الشركة غير ملزمه أو مسؤولة عن أية أضرار أو إصابات ناتجة عن استخدام المنتج لوحده أو مع مجموعة أخرى من المنتجات بعد استلام المنتج
الضمان – لا نضمن للمشتري أي من المنتجات التى قام بشرائها عن طريق موقع الشركة الوطنية للصناعات المكتبية سواء كانت بضائع مقلده او اصليه بمجرد استلام هذه المنتجات نخلى مسؤولية الشلركة منها ولا نتحمل اي مسؤولية بعد استلام المنتج بـ 24 ساعة من موظف التوصيل.
13- التعديل والتغيير
إن هذا الموقع، بما يتضمنه من شروط وأحكام، عرضة للتعديل والتغيير من وقت لآخر. لذا، عليك متابعة هذه التعديلات كونها تحكم زيارتك لهذا الموقع. حيث يكون لنا كامل الحق بوقف أو تعديل أية معلومة أو ميزة في أي وقت دون الحاجة لإشعار أو إخطار وفي هذه الحالة لن تتحمل الشركة أية مسؤولية أو تبعية مهما كان منشؤها أو مصدرها.
14 – التعويض
إن أية خسائر ناتجة عن مخالفة المشترى، أو أي شخص ينوب عنه، للشروط والأحكام الخاصة بهذا الموقع والمتعلقة باستعمال هذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك إرسال أو نشر المعلومات الموجودة على الموقع، تكون من مسؤولية ذلك المشترى وحده، بحيث لن تكون الشركة مسؤولة عن أية تعويضات، رسوم، مصاريف أو أتعاب محاماة مهما كان منشؤها أو مصدرها بسبب المنتج بعد الاستلام والتوقيع على الاستلام لموظف الشحن .
15- القانون الواجب التطبيق
تطبق أحكام القوانين الأردنية على كل استعمال لهذا الموقع، بما في ذلك الشروط والأحكام المتضمنة فيه. وتكون المحاكم الأردنية صاحبة الولاية لنظر كافة المنازعات التي قد تنشأ عن هذا الاستعمال و تكون المحكمة المختصة قصر العدل عمان
.
16- ايقاف المواقع
تحتفظ الشركة بحقها بإيقاف عمل أي نقطة ربط لموقع من نقاط الربط الفعالة الموجودة على موقعها، وذلك إذا احتوى ذلك الموقع على أسماء، عناوين، مواد أو معلومات غير قانونية أو غير ملائمة أو منافية للنظام العام والآداب، كما تخلي الشركة مسؤوليتها من محتوى تلك المواقع.
17 – تغييرات على شروط و الاحكام
يمكنك مراجعة النسخة الأحدث من شروط والأحكام في أي وقت من الأوقات على هذه الصفحة.
نحن نحتفظ بحقنا، في تقديرنا، لتحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه عن طريق نشر التحديثات والتغييرات على موقعنا على الانترنت. ومن مسؤوليتكم مراجعة موقعنا على الانترنت بشكل دوري لمراجعة التغييرات. استمرار استخدامك أو الدخول إلى موقعنا أو الخدمة بعد نشر أي تغييرات على هذه شروط الخدمة يشكل قبولا لهذه التغييرات .
18 – دقة، إكتمال، و حداثة المعلومات:
نحن لسنا مسؤولين إذا كانت المعلومات المتاحة في هذا الموقع ليست دقيقة، أو كاملة أو حالية. يتم توفير المواد على هذا الموقع للحصول على معلومات عامة فقط، ويجب عدم الاعتماد عليها أو استخدامها كأساس وحيد لاتخاذ قرارات دون استشارة مصادر معلومات أولية ، وأكثر دقة، وأكثر كمالاً، أو أكثر حداثة. أي اعتماد على المواد في هذا الموقع يقع على مسؤوليتك الخاصة
19- إنهاء الاتفاقية
تبقى التزامات ومسؤوليات الأطراف قبل تاريخ انتهاء هذه الاتفاقية قائمة بعد الإنهاء لجميع الأغراض.
شروط الخدمة هذه تبقى فعالة ما لم يتم انهاؤها، إما من قبلك أو قبلنا . يمكنك إنهاء شروط الخدمة هذه في أي وقت عن طريق أبلغنا عن طريق الموقع، ان كنت لم تعد ترغب في استخدام خدماتنا، أو عند التوقف عن استخدام موقعنا.
نحن أيضا يحق لنا إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت دون سابق إنذار، و عمل البلوك عن طريق الفيس بوك إذا فشلت في اتباع التعليمات والشروط الواردة في هذه الاتفاقية، أو نعتقد – في تقديرنا الخاص – أنك قد فشلت، وسوف تبقى مسؤولا في ظل الإتفاق حتى تاريخ انتهاء الاتفاقية، و/أو قد نمنعك من الوصول إلى خدماتنا (أو أي جزء منها) وفقا لذلك.
طريقة التسليم .
خلال 7 ايام عمل (داخل عمان)KAREEM BOX
سياسة الخصوصية
نحترم في الشركة الوطنية للصناعات المكتبية خصوصيتك ونأخذ سلامة تسوقك عبر الإنترنت على محمل الجد. ولكن من أجل أن نتمكن من أن نوفر لك سلعاً أفضل وخدمة عملاء أكثر فاعلية وتحديثات سريعة فإننا نقوم بتسجيل مجموعة من المعلومات من خلال زيارتك موقعنا. ولحماية خصوصيتك بشكل أفضل فإننا نود أن نوضح لك ممارساتنا عبر الإنترنت والكيفية التي يتم بها جمع المعلومات المتعلقة بك واستخدامها.
سياسة الخصوصية المتبعة في الشركة الوطنية للصناعات المكتبية
)نشكر لك دخولك إلى موقع الشركة WWW.MASTER.JO). نحن نحترم خصوصيتك ونرغب في حماية معلوماتك الشخصية. ولمعرفة المزيد عن هذا يرجى قراءة بيان الخصوصية التالي والذي يوضح لك كيف نقوم بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية وكيف نقوم، في ظل ظروف معينة، بالكشف عنها. كما ويوضح بيان الخصوصية هذا الخطوات التي اتخذتها الشركة لحماية المعلومات الشخصية. وأخيراً فإن بيان الخصوصية هذا يوضح لك الخيارات التي تمتلكها في ما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها. ليس بالضرورة أن تطبق هذه الخصوصية على طرق جمعنا لمعلوماتك الشخصية باستخدام طرق غير الإنترنت – لمزيد من المعلومات حول هذه النقطة يرجى الرجوع إلى البنود المذكورة أدناه. يرجى الانتباه أن الشركة غير مسئولة عن محتوى أو ممارسات الخصوصية المعتمدة في أي مواقع أخرى مرتبطة بها.
طرق جمع المعلومات واستخدامها
1. جمع المعلومات: نقوم في الشركة الوطنية للصناعات المكتبية بجمع معلومات منك باستخدام طرق مختلفة على موقعنا. تتمثل إحدى أهداف جمع معلوماتك الشخصية في تقديم تجربة فعالة وذات قيمة مصممة خصيصا لك. فعلى سبيل المثال، يمكننا استخدام معلوماتك الشخصية في ما يلي:
· تسهيل عملية استخدام الموقع عليك من حيث عدم اضطرارك إلى إدخال معلوماتك مرة أخرى.
· مساعدتك في إيجاد المعلومات والمنتجات والخدمات بصورة سريعة.
· مساعدتنا في خلق محتويات تهمك على الموقع.
· تنبيهك عن أي معلومات أو منتجات أو خدمات جديدة نقدمها.
أ. التسجيل والطلب: قبل استخدامك لأجزاء معينة من الموقع أو استخدامه لوضع طلبك عليك أن تكمل عملية التسجيل في موقعنا. خلال التسجيل سيطلب منك تزويدنا بمعلومات شخصية معينة تشمل على اسمك وعنوان سكنك وجنسك وعناوين الشحن والفوترة ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم بطاقة الائتمان الخاصة بك. يستخدم هذا النوع من المعلومات الشخصية لأسباب متعلقة بالفوترة وإتمام طلبك والتواصل معك في أمور تتعلق بطلبك وموقعنا ولأسباب تسويقية داخلية. إذا واجهنا أي مشكلة في إتمام طلبك فإنه من الممكن استخدام معلوماتك الشخصية التي قمت بتزويدنا بها للتواصل معك.
ب. عنوان البريد الإلكتروني: تطلب منك الكثير من أجزاء الموقع إدخال بريدك الإلكتروني لأسباب تتعلق بالحملات الترويجية المجانية واستجابة لطلبك في أن نقوم بإعلامك بالماركات أو المنتجات الجديدة أو أحدث الموديلات أوالمشاركة في رسالتنا الإخبارية. إن مشاركتك في أي من مسابقاتنا هو أمر اختياري ويمكنك أن تختار أن تشارك وتكشف لنا بعض المعلومات التي تستخدم في ما بعد لإعلام الفائزين بالمسابقات وإعطائهم الجوائز. ومن الممكن أن نقوم بذكر الأسماء والمواقع المشاركة في المسابقة على موقعنا.
ت. ملفات تعريف الارتباط وغيرها من الأساليب التكنولوجية المستخدمة: كغيره من الكثير من المواقع يقوم موقع الشركة بتوظيف ملفات تعريف الارتباط ومنارات الشبكة (والمعروفة أيضا بتكنولوجيا ال GIF الواضحة أو “علامات العمل”) لتسريع عملية التنقل على الموقع والتعرف عليك وعلى امتيازات الوصول الخاصة بك وتتبع استخدامك للموقع.
i. ملفات تعريف الارتباط هي عبارة عن أجزاء صغيرة من المعلومات يتم تخزينها على شكل ملفات نصية من قبل متصفح الانترنت الذي تقوم باستخدامه على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الذي تستخدمه. معظم متصفحات الإنترنت معدة لقبول ملفات تعريف الارتباط. يمكنك ضبط متصفحك الانترنت على رفض هذه الملفات من المواقع أو إزالتها من القرص الصلب، ولكنك لن تتمكن من الوصول إلى بعض أجزاء الموقع أو استخدامه إذا قمت بذلك. يتحتم علينا في موقع الشركة استخدام ملفات تعريف الارتباط لنمكنك من اختيار المنتجات ووضعهم في حقيبتك التسوق وإتمام عملية الشراء. إذا أبقيت على خيار قبول هذه الملفات فسوف نتمكن من الحصول على سجل فيما يتعلق بتصفحك للانترنت والشراء. نؤكد لك أن ملفات الارتباط الخاصة بموقع الشركة ليست “برامج تجسس” حيث أنها لاتتسلل إلى القرص الصلب للمستخدم لجمع معلومات شخصية سرية ولا تستطيع أن تقوم بذلك.
ii. تساعد منارات الشبكة في إيصال ملفات تعريف الارتباط وتساعدنا في تحديد ما إذا تمت مشاهدة صفحة معينة على الموقع وعدد مرات المشاهدة. فعلى سبيل المثال، أي صورة إلكترونية على هذا الموقع مثل اللافتات الإعلانية يمكن اعتبارها منارات شبكة.
iii. قد نستعين في الشركة الوطنية للصناعات المكتبية بطرف ثالث من شركات الدعاية والإعلان لتساعدنا في تصميم محتوى موقعنا أو لتقوم بتقديم الإعلانات بالنيابة عنا. من الممكن أن توظف هذه الشركات بعض ملفات تعريف ارتباط ومنارات شبكة لقياس مدى فاعلية الحملات الدعائية (مثل ما هي الصفحات التي تمت زيارتها وما هي المنتجات والكميات التي يتم شرائها). لا ترتبط أي من المعلومات الشخصية التي قامت الشركة بجمعها بأي معلومات تقوم هذه الأطراف الثالثة بجمعها باستخدام ملفات تعريف الارتباط ومنارات الشبكة.
ث. ملفات تسجيل الدخول: كغيره من المواقع فإن الخادم الخاص بموقع الشركة يتعرف تلقائيا على رابط الإنترنت الذي تستخدمه للدخول إلى الموقع. كما ويمكننا تسجيل عنوان بروتوكول الانترنت (IP Address) الخاص بك، ومزود خدمات الإنترنت الذي تقوم باستخدامه، وتاريخ/وقت دخولك إلى إدارة النظام وتأكيد طلبك وذلك لأسباب التسويق الداخلي وأسباب متعلقة بنظام استكشاف الأخطاء وتصحيحها. (من الممكن أن يشير عنوان البروتوكول الخاص بك إلى موقع جهازك على الانترنت).
ج. العمر: نحترم في الشركة الوطنية للصناعات المكتبية خصوصية الأطفال. لذلك فإننا لانقوم بشكل مقصود أو غير مقصود بجمع معلومات شخصية من الأطفال تحت سن 13. يطلب منك موقع الشركة في كثير من أقسامه أن تقوم بالتأكيد انك أما فوق سن 18 أو أنك تقوم باستخدام الموقع تحت إشراف الأهل أو وصي. إذا كنت تحت سن 13 يرجى منك عدم تسليم معلوماتك الشخصية لنا والاعتماد على اهلك أوالوصي عليك في ذلك.
ح. تقييمات المنتج: يمكنك أن تختار أن تقوم بتقييم منتج معين. إذا قمت بنشر تعليقك فإننا سنطلب منك تزويدنا ببريدك الإلكتروني وموقعك الجغرافي. حال قيامك بنشر التقييم سيظهر موقعك الجغرافي للمستخدمين الآخرين (ولكن لن يتم الإفصاح عن بريدك الإلكتروني ). كما وستكون أي معلومات شخصية أو يمكن من خلالها التعرف عليك تقوم بنشرها في التقييم الذي تضعه على المنتج علنية وسيتمكن المستخدمون الآخرون من رؤيتها. وفي هذه الحالة فإن الشركة لن تكون مسئولة عن أية معلومات شخصية اخترت أنت أن تنشرها في تقييماتك. نحن نؤمن أنك تستطيع وضع تقييمات مفيدة دون الحاجة إلى الكشف عن أي معلومات شخصية.
2. استخدام المعلومات والكشف عنها
أ. الاستخدام الداخلي. تستخدم الشركة معلوماتك الشخصية لإتمام طلبك وتزويدك بخدمة عملاء جيدة. من الممكن أن نستخدم معلوماتك الشخصية داخلياً بهدف تحسين محتوى موقعنا وتصميمه وزيادة انتشاره ولأسباب تسويقية خاصة (بما فيها تسويق المنتجات والخدمات لك) ولتحديد معلومات عامة عن السوق ذات علاقة بزوار موقعنا.
ب. التواصل معك: سيتم استخدام معلوماتك الشخصية للتواصل معك في ما يتعلق بالموقع وطلباتك وشحناتك. كما أننا نقوم بإرسال رسالة تأكيد لك عندما تقوم بالتسجيل معنا. كما ومن الممكن أن نرسل لك، في حالات نادرة عندما يكون هناك حاجة لذلك، إعلانات تتعلق بخدمات تقدمها الشركة (على سبيل المثال إعلامك بتوقف خدماتنا لفترة مؤقتة للأسباب الصيانة). أيضا من الممكن أن تقوم بتزويدنا ببريدك الإلكتروني لأسباب معينة كطلبك أن نقوم بإعلامك عند وصول ماركة أو موديل أو منتجات جديدة من خلال التسجيل في رسائلنا الإخبارية عبر البريد الإلكتروني. إذا قمت بتزويدنا ببريدك الالكتروني فإننا سنقوم باستخدامه لإيصال المعلومات لك. تترك لك الشركة دائما الخيار بإلغاء اشتراكك أو الانسحاب من الرسائل المستقبلية (لمزيد من التفاصيل انظر إلى قسم الانسحاب من الرسائل في الأسفل). ولكن لأنه وجب علينا التواصل معك فيما يتعلق بطلباتك التي قمت بوضعها فإنك لن تستطيع إلغاء وصول الرسائل المتعلقة بالطلبات إلى بريدك الإلكتروني.
ت. كغيرنا من بائعي الجملة عن طريق الانترنت فإننا أحيانا نستعين بطرف ثالث للقيام ببعض المهام بالنيابة عنا. عندما نقوم بالكشف عن أي معلومات لمزودي الخدمة هؤلاء فإننا نقوم بالكشف عن المعلومات التي تساعدهم في تأدية خدماتهم. على سبيل المثال، فإن على الشركة أن تقوم بمشاركة بعض المعلومات من أجل إيصال المنتجات لك إذ أننا نقوم بالاتفاق مع أطراف ثالثة (مثل لشحن المنتجات والتأكد من توصيلها ويمكننا هذا من الحصول على تغذية راجعة وتحسين جودة خدماتنا وقياس وتحسين جودة الخدمات المقدمة من قبل الطرف الثالث. في مثال شركات الشحن فإننا نوفر معلومات شخصية تعريفية مثل اسمك وعنوان الشحن والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
i. وفي نفس الوقت، ولمساعدتك في شراء المنتجات وتقديم خدمة عملاء أفضل لك فإننا نقوم بتزويد رقم بطاقتك الائتمانية للجهات المقدمة للخدمات المالية مثل معالجات بطاقات الائتمان والجهات المصدرة لها. عندما نقوم بتسليم رقم بطاقتك الائتمان للحصول على تفويض فإننا نستخدم أكثر طرق التشفير تطورا لحماية معلوماتك. (سيتم ذكر المزيد عن هذا الموضوع في قسم حماية المعلومات لاحقاً).
ii. قد تجبر الشركة على الكشف عن بعض من المعلومات الشخصية كاستجابة للمسئولين عن تطبيق القانون خلال إجراء التحقيقات ومذكرات الاستدعاء وأمر المحكمة أو إذا طولبنا بالكشف عن بعض هذه المعلومات من قبل القانون. كما وأننا سنقوم بالكشف عن بعض المعلومات الشخصية في الحالات التي يكون فيها الكشف عن هذه المعلومات مهم في الدفاع عن حقوقنا القانونية أو فرض أحكام الاستخدام المتبعة لدينا أو أي اتفاقات أخرى أو لحماية أنفسنا أو غيرنا. فعلى سبيل المثال من الممكن أن نقوم بمشاركة معلومات من شأنها أن تقلل من مخاطر الاحتيال أو في حال قيام شخصما أو محاولته استخدام موقعنا لأسباب غير قانونية أو لارتكاب عملية احتيال.
iii. لن نقوم ببيع (أو مبادلة أو تأجير) معلومات شخصية لشركات أخرى كجزء من عملنا. ولكن من الممكن أن تتملك شركتنا شركات أخرى أو أن تدمج بها أو من الممكن أن تقوم شركة أخرى بامتلاكنا بحيث نضطر إلى التخلي عن بعض أو كل أصولنا. في حال حدوث هذا فإنه من الممكن أن يتم الكشف عن معلوماتك الشخصية لشركة أخرى، إلاأن هذا الكشف يكون محكوماً بما تم الاتفاق عليه في بيان الخصوصية المعمول به.
iv. من الممكن أن نقوم بمشاركة معلومة غير شخصية (مثل عدد زائرين صفحة معينة أو حجم طلب تم وضعه في تاريخ معين) مع أطراف ثالثة مثل شركائنا في مجال الدعاية. هذه المعلومات لا تعرف بك شخصيا أو بأي مستخدم آخر.
أمن المعلومات
يدمج هذا الموقع بين الإجراءات الفعلية والإلكترونية والإدارية ليوفر الحماية المناسبة لخصوصية معلوماتك الشخصية. ومن هذه الإجراءات استخدام طبقة المقابس الآمنة (“SSL”) على جميع المعاملات المالية عبر موقعنا. نستخدم في موقع الشركة تشفير طبقة المقابس الآمنة لحماية معلوماتك الشخصية على الإنترنت كما وأننا نقوم بعدد من الخطوات لحماية معلوماتك الشخصية في مرافقنا. إن عملية الوصول إلى معلوماتك الشخصية مقيدة بحيث يسمح بالوصول إلى هذه المعلومات فقط للأشخاص الذين يحتاجونها للقيام بأعمال معينة. وأخيراً فإننا نعتمد على طرف ثالث مزود لخدمات الحماية الفعلية في حماية بعض الأجهزة الخاصة بنا. نحن نؤمن أن إجراءات الحماية التي يقومون بها فعالة، فعلى سبيل المثال: عندما تقوم بزيارة موقعنا فإنك تصل إلى خادمات مخزنة في بيئة حقيقية محمية داخل قفص مغلق خلف جدار حماية إلكتروني محكم.
وبالرغم من أننا نقوم باستخدام إجراءات احترازية وفق معايير الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية إلا أننا لا نستطيع تقديم ضمان حماية مطلق. إن القدرة على توفير حماية بنسبة 100% غير متوافرة في أي مكان سواء على الانترنت أو غيره.
الانسحاب / التصحيحات
بناء على طلبك فإننا سنقوم ب (أ) تصحيح أوتحديث معلوماتك الشخصية، (ب) التوقف عن إرسال الرسائل إلى بريدك الالكتروني، و/أوإلغاء حسابك لإيقاف أي عمليات شراء مستقبلية من هذا الحساب. يمكنك التقدم بهذه الطلبات من خلال قسم معلومات المستخدم أو من خلال الاتصال بنا هاتفيا أو إرسال طلبك عبر البريد الالكتروني لقسم خدمة عملاء الشركة (info@MASTER.JO). نرجو منك عدم إرسال رقم بطاقتك الائتمانية أو أي معلومات أخرى حساسة.
جمع المعلومات باستخدام وسائل غير الإنترنت واستخدامها والكشف عنها
كما هو متوقع فإن معظم المعلومات المتوافرة لدى جولي شيك هي معلومات تم جمعها من خلال الموقع. يرجى الانتباه أن سياسة الخصوصية المذكورة هنا تسري فقط على عملية جمع المعلومات عن طريق الانترنت، إلا أننا نحاول أيضاً حماية خصوصية معلوماتك الشخصية على صعيد غير الانترنت. فعلى سبيل المثال من الممكن أن يتحدث معنا الزبون ليقوم بوضع طلب أو أن يسأل سؤالا. نقوم خلال هذه المكالمة بالسؤال فقط عن المعلومات الشخصية التي نحتاجها للإجابة على السؤال.وعندما نحتاج إلى تخزين إحدى المعلومات المزودة عبر المكالمة (مثل معلومات الطلب) فإننا نقوم بإدخالها إلى قاعدة البيانات الخاصة بنا عبر نظام تشفير طبقة المقابس الآمنة (انظر قسم حماية البيانات المذكور سابقا للحصول على المزيد من التفاصيل).هناك طرق أخرى يمكننا من خلالها معرفة معلومات بطرق غير الانترنت، فعلى سبيل المثال من الممكن أن يقوم احد بإرسال رسالة لنا تحتوي على معلومات عنوان الإرجاع. يرجى الانتباه أننا لا نحاول من خلال مناقشة هذه البند أن نحصر أو نناقش جميع طرق واستخدامات المعلومات التي يتم جمعها بطرق غير الإنترنت. وكما ذكرنا سابقاً، فإننا نبيع في الشركة سلع ليس معلومات وسنعمل ما بوسعنا للتعامل مع المعلومات التي يتم جمعها بطرق غير الانترنت واستخدامها والكشف عنها بما يتوافق مع ما يتم ممارسته على المعلومات المجموعة عن طريق الإنترنت.
التحديثات على سياسة الخصوصية
إذا قمنا بإجراء أية تعديلات على بيان الخصوصية الخاص بنا فإننا سنقوم بنشر هذه التعديلات على هذا الموقع بحيث نبقيك دائماعلى إطلاع بنوع المعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامها وحالات الكشف عنها. ننصحك عزيزي المستخدم بمراجعة محتوى سياسية الخصوصية المنشورة من فترة لفترة بحيث تبقى على إطلاع بأي تغيرات أو تحديثات تتم على بيان الخصوصية. إذا كان لديك أية استفسارات حول بيان الخصوصية الخاص بنا يرجى الاتصال بنا على: 009624162009. نعي في موقع WWW.MASTER.JOأن حماية معلوماتك الشخصية من استخدام موقعنا لها هو أمر مهم ولذلك فإننا نأخذ واجب حماية بياناتك الشخصية على محمل الجد. لذلك فإننا نرغب أن تكون على علم بأي نوع من البيانات نقوم بجمعها وأي منها يتم تجاهله. نحن نرغب في الشركة بإبقائك مطلعاُ من خلال بيان الخصوصية هذا على إجراءات الأمن التي نقوم بإتباعها. تتم عملية جمع ومعالجة البيانات الشخصية عند قيامك بتزودنا بها من خلال عملية التسجيل وإتمام الاستمارات والإيميلات كجزء من طلب المنتجات أو البضائع أو الطلبات والاستفسارات عن المواد التي تم شرائها وغيرها من المواقف المشابهة التي اخترت أن تقدم معلومات شخصية عن نفسك من خلالها. تبقى قاعدة البيانات ومحتوياتها في شركتنا وتحفظ في معالجات بيانات وخادمات تتصرف بالنيابة عنا وتحت مسؤوليتنا. لن يتم إعطاء معلوماتك الشخصية لطرف ثالث عن طريقنا بأي طريقة من الطرق إلا إذا قمنا بالحصول على إذن منك أو كانت هناك إلزامات قانونية تجبرنا على القيام بذلك. أي استخدام للمعلومات الشخصية التي قمت بالإفصاح عنها لنا سيكون ضمن مراقبتنا وتحت مسؤوليتنا. يمكن لهذه البيانات أن يتم حفظها أو معالجتها في كمبيوترات موجودة في سلطة قضائية غير التي تتواجد فيها أنت، مثل الولايات المتحدة، والتي من الممكن أن تختلف قوانين حماية البيانات فيها عن القوانين المتبعة بالمكان الذي تتواجد فيه أنت. في مثل هذه الحالات، فإننا سنتأكد من تطبيق الحماية المناسبة من خلال مطالبة معالج البيانات في تلك الدولة بالالتزام بالقوانين المطبقة بالدولة التي تعيش بها أو ما يعادلها.
أغراض الاستخدام
سيتم استخدام البيانات الشخصية التي يتم جمعها فقط بهدف أن نوفر لك المنتجات أو الخدمات المطلوبة أو لأهداف أخرى قمت بالموافقة عليها، إلا في حال نص القانون على غير هذا.
بماذا يتم استخدام معلوماتك؟
سيتم استخدام أي من البيانات التي قمنا بجمعها منك باستخدام واحدة من الطرق التالية:
· تشخيص تجربتك
(تساعدنا معلوماتك على الاستجابة بصورة أفضل لحاجاتك الشخصية)
· لتحسين موقعنا
(نحن نسعى دائما إلى تحسين ما يقدمه موقعنا بناء على المعلومات والتغذية الراجعة التي نحصل عليها منك )
· لتحسين مستوى خدمة العملاء
(تساعدنا معلوماتك في الاستجابة الفعالة إلى طلباتك من خدمة العملاء واحتياجات الدعم التي تحتاجها)
· لمعالجة العمليات المالية
لن يتم بيع أو تبادل أو نقل أو إعطاء معلوماتك سواء أكانت عامة أو خاصة إلى أي شركة أخرى مهما كان السبب دون الحصول على موافقتك إلا في حالات توصيل البضائع أو أي خدمات يطلبها الزبون.
· لإرسال إيميلات دورية
يمكن استخدام البريد الإلكتروني الذي تزودنا به خلال عملية الطلب لإرسال معلومات أو أي تحديثات تتعلق بطلبك. كما ويستخدم في بعض الأحيان في إيصال أخبار الشركة وتحديثاتها أو أي معلومات عن منتجات وخدمات متصلة وغيرها.
ملاحظة: إذا رغبت بالانسحاب من مثل هذه الايميلات في أي وقت من الأوقات فإننا نوفر لك تعليمات مفصلة للانسحاب في نهاية كل رسالة تصلك.
· لإدارة المسابقات والحملات التسويقية والاستبيانات أو أي خصائص أخرى للموقع.
اختر الانسحاب
إذا كنت لا ترغب في أن تصلك الرسائل الدعائية للشركة يمكنك الانسحاب من هذه الرسائل من خلال ابتاع التعليمات الموجودة في كل رسالة أو من خلال إرسال رسالة إلى الشركة على .